美国立法者调查Zelle因欺诈导致的8.7亿美元客户损失，聚焦银行报销政策

Zelle及其背后的银行正因其支付网络上的诈骗问题而面临新的审查。据报道，这一万亿美元规模的支付平台因欺诈行为导致消费者蒙受巨额损失。qgd数字认知网 - 区块链数字货币实时行情平台

美国参议员伊丽莎白·沃伦（Elizabeth Warren）、理查德·布卢门撒尔（Richard Blumenthal）以及众议员马克辛·沃特斯（Maxine Waters）向Zelle母公司及主要合作银行（包括摩根大通、美国银行、富国银行、Capital One、PNC银行和Truist）发出信函，要求进一步披露社交媒体相关诈骗的细节。qgd数字认知网 - 区块链数字货币实时行情平台

根据消费者金融保护局（CFPB）此前的一项诉讼指控，Zelle未能有效实施防范欺诈交易的措施，使诈骗分子有机可乘，最终造成数十万用户总计损失8.7亿美元。虽然该诉讼在特朗普政府时期被撤销，但问题仍未得到彻底解决。qgd数字认知网 - 区块链数字货币实时行情平台

立法者指出，摩根大通、美国银行和富国银行占据了Zelle网络73%的交易份额，因此这些银行在保护消费者方面负有重要责任。他们敦促银行提供有关社交媒体诈骗频率、赔偿政策及防欺诈措施的数据，并警告称，Zelle的快速扩张已超出其安全能力范围，使数百万用户面临潜在风险。qgd数字认知网 - 区块链数字货币实时行情平台

信中还提到，摩根大通自今年2月起已采取措施，阻止与社交媒体相关的Zelle付款。立法者呼吁其他银行效仿这一做法，以减少诈骗事件的发生。qgd数字认知网 - 区块链数字货币实时行情平台

此外，常设调查小组委员会的调查发现，摩根大通、美国银行和富国银行对争议交易的赔偿率从2019年的62%下降到2023年的38%，显示出消费者在遭遇欺诈后获得补偿的难度正在增加。qgd数字认知网 - 区块链数字货币实时行情平台

尽管Zelle承认平台上存在欺诈行为，但强调此类事件极为罕见，声称99.95%的交易均未出现问题。qgd数字认知网 - 区块链数字货币实时行情平台

生成的图像：Midjourneyqgd数字认知网 - 区块链数字货币实时行情平台